Le chef de service en situation d'agression

Dernière mise à jour : 22/08/2023

Objectifs de la formation

➢ Pouvoir gérer les agressions verbales et physiques en tant que chef de services

➢ Comprendre l'importance du chef de service comme soutien des équipes

➢ Prendre les 1 ère décisions suite à une agression et préparer le retour à une situation

apaisée

Tout chef de services hospitaliers

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Séquence 1 :

- L'obligation de connaissance des points de sécurité

- Le chef de service, pivot des éléments de sécurité dans son service

Séquence 2 :

- Intégrer un process managérial après l'agression d'un de ses personnels

- Les différents impacts psychologiques suite à une agression

Séquence 3 : Objectif :

- Capitaliser l'efficacité des équipes à la suite d'une agression

- Enseignement théorique 50%- Ateliers pratiques et mise en situation, démonstration de technique de

dégagement 50%

- Support de formation : PPT, Tableau blanc, vidéos, analyse de cas réel

Un référent handicap est à disposition pour organiser la compensation du handicap

Votre situation :
- Je travaille pour une organisation et souhaite m'inscrire personnellement
- Je suis un particulier et souhaite m'inscrire personnellement
- Je suis en charge de la formation dans mon organisation
- Je suis salarié Je suis travailleur non-salarié Je suis bénévole Je suis agent public Autre
- Je suis travailleur non salarié : indépendant, profession libérale, auto-entrepreneur, ... Je suis salarié (CPF autonome / silencieux) Je suis en recherche d'emploi Je ne suis pas en recherche d'emploi (étudiant, retraité, inactif, ...) Autre
- Je souhaite organiser une formation sur mesure (INTRA) Je souhaite inscrire un ou plusieurs participants de mon organisation en leur nom
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