Socle commun 1 jour - VEILLER SUR SOI, VEILLER SUR LES AUTRES - Burnout, RPS et harcèlement : repérer, alerter, agir
Dernière mise à jour : 09/10/2026
Objectifs de la formation
1. Expliquer les mécanismes des risques psychosociaux et du burnout à partir de l'approche Facteurs – Risques – Atteintes.
2. Identifier les facteurs de risques psychosociaux propres au travail hospitalier.
3. Repérer les signaux d'alerte d'épuisement chez soi et chez un collègue.
4. Distinguer conflit, management exigeant, harcèlement moral, harcèlement sexuel et agissements sexistes.
5. Aborder un collègue en difficulté avec une posture adaptée.
6. Alerter et orienter vers les relais internes et externes compétents.
Public visé
Description
Séquence 1 – Comprendre les RPS et le burnout (2 h)
- Positionnement initial et exercice « Burn-out : idées reçues »
- Définition des RPS (rapport Gollac) et approche Facteurs – Risques – Atteintes
- Les 6 familles de facteurs appliquées à l'hôpital : intensité et horaires atypiques, exigences émotionnelles, autonomie, rapports sociaux, conflits de valeurs, insécurité
- Le stress et ses 3 phases (Selye) : alarme, résistance, épuisement
- Le burnout : ses 3 dimensions, ses stades, ce qui le distingue de la dépression, du bore-out et du brown-out
Séquence 2 – Repérer chez soi et chez les autres (2 h)
- Les signaux d'alerte individuels : physiques, émotionnels, cognitifs, comportementaux
- Les signaux collectifs : absentéisme, turnover, conflits, erreurs, glissements de tâches
- Auto-positionnement sur le continuum de santé mentale
- Études de cas hospitaliers
Séquence 3 – Harcèlement moral, sexuel et agissements sexistes (1 h 30)
- Définitions légales : Code général de la fonction publique et Code pénal
- Quiz « Est-ce du harcèlement ? »
- Le rôle et la protection du témoin
Séquence 4 – Alerter et orienter (1 h 30)
- Aborder un collègue : la posture du « souci de l'autre », les mots qui ouvrent et ceux qui ferment
- Les relais internes : encadrement, service de santé au travail, psychologue du travail, F3SCT, dispositif de signalement de l'établissement (art. L.135-6 CGFP), protection fonctionnelle
- Les relais externes : 3114, Défenseur des droits, 3919
- Construction de sa carte personnelle des relais, puis évaluation des acquis
Durée :
7 heures – 1 jour, ou 2 demi-journées de 3 h 30.
Modalités et délai d'accès : Formation en présentiel, en intra-établissement, dans les locaux du CH François Quesnay. Dates fixées avec l'établissement après un entretien de cadrage, délai indicatif de 4 à 6 semaines après validation de la proposition.
Cadre de sécurité :
Les sujets abordés peuvent faire écho à des situations vécues. Des règles de confidentialité sont posées en ouverture, chacun peut se retirer d'un échange, et un relais de l'établissement (service de santé au travail ou psychologue du travail) est identifié pour le jour de la formation.
Prérequis
Modalités pédagogiques
Pédagogie active alternant apports structurés, exercices, études de cas, quiz et mises en situation courtes. Les situations travaillées sont issues du quotidien hospitalier.
Moyens et supports pédagogiques
Modalités d'évaluation et de suivi
En début de formation : Un Questionnaire préformation permettra au formateur d'apprécier les connaissances des participants. Ces informations seront un des éléments de référence pour la réalisation du bilan de fin de formation.
En cours de formation : Le formateur procède à des évaluations, en fin de modules, afin de vérifier la progression et la satisfaction du groupe.
Bilan de fin de formation : Un Questionnaire post formation permettra au formateur d'établir un bilan de fin de formation.
Par ailleurs, une évaluation générale de la qualité de notre prestation sera faite en présence du formateur, et dans la mesure de leur disponibilité, d'un cadre de l'établissement ou du directeur des soins. Ce bilan a pour objet de recueillir le niveau de satisfaction des participants.
Un certificat de réalisation sera délivré à chaque participant.