COMMUNIQUER POUR OPTIMISER LA RELATION DE TRAVAIL EN EQUIPE - 1 -

• Comprendre les mécanismes de la communication.
• Identifier ses propres comportements et réactions.
• Repérer les freins à une communication efficace.

« Se comprendre pour mieux communiquer »

Comprendre la communication

• schéma de communication ;
• verbal/non-verbal ;
• écoute et observation ;
• représentations et interprétations

Comprendre son propre fonctionnement

• identifier son comportement relationnel ;
• émotions ;
• stress ;
• mécanismes de défense ;
• besoins, croyances et valeurs.

Commencer à ajuster sa posture

• prendre du recul ;
• observer sans juger ;
• identifier ce qui, chez soi, facilite ou perturbe la relation ;
• faire un premier travail sur l'écoute.

• Active et participative
• Travaux individuels sous forme de tests et recherche en groupe partant de la fonction, des connaissances et l'expérience professionnelle des stagiaires
• Analyse de situations professionnelles de l'établissement
• Contextualisation-décontextualisation-recontextualisation
• Auto évaluation, évaluation individuelle réflexive et collective

En début de formation : Un Questionnaire préformation permettra au formateur d'apprécier les connaissances des participants. Ces informations seront un des éléments de référence pour la réalisation du bilan de fin de formation.

En cours de formation : Le formateur procède à des évaluations, en fin de modules, afin de vérifier la progression et la satisfaction du groupe.

Bilan de fin de formation : Un Questionnaire post formation permettra au formateur d'établir un bilan de fin de formation.

Par ailleurs, une évaluation générale de la qualité de notre prestation sera faite en présence du formateur, et dans la mesure de leur disponibilité, d'un cadre de l'établissement ou du directeur des soins. Ce bilan a pour objet de recueillir le niveau de satisfaction des participants.

Un certificat de réalisation sera délivré à chaque participant.