FAIRE FACE A LA VIOLENCE ET A L’AGRESSIVITÉ

• Décrire les mécanismes physiologiques et neurophysiologiques du stress
• Citer les différents facteurs de stress (personnels et professionnels)
• Connaitre le principe des mécanismes de défense (fuite, attaque, manipulation)
• Identifier ses propres comportements face au phénomène d'agressivité et de violence
• Identifier les liens stress/agressivité
• Appréhender le phénomène de l'agressivité et de la violence
• Mettre en place des réponses adaptées à la prévention et à la gestion des situations d'agressivité et de violence
• Offrir des outils concrets pour mieux les gérer au quotidien (attitudes soignantes)
• Mettre en place une relation de qualité
• Identifier des conduites à adopter et à éviter pour une bonne communication
• Connaitre les exercices de détentes et récupérations adaptés au milieu professionnel
• Expérimenter physiquement les effets d'une détente physique sur l'aspect de récupération et de prévention

• Connaitre les mécanismes physiologiques et neurophysiologiques du stress
• Citer les différents facteurs de stress (personnels et professionnels)
• Connaitre le principe des mécanismes de défense (fuite, attaque, manipulation)
• Identifier ses propres comportements face au phénomène d'agressivité et de violence
• Identifier les liens stress/agressivité
• Identifier des conduites à adopter et à éviter pour une bonne communication
• Expérimenter physiquement les effets d'une détente physique sur l'aspect de récupération et de prévention

Séquence 1 : Connaissance du mécanisme de stress, identification du niveau de stress personnel et des stresseurs. Approche théorique de la notion d'agressivité et de violence. Compréhension et analyse de son comportement

• Physiologie du stress, concept du cerveau triunique dont système autonome (sympathique et parasympathique).
• Le processus de stress: définition, facteurs (chocs, passages, hyper ou hypo stimulation, événements, environnement)
• Notre niveau de stress et de stresseurs
• Adaptation aux stresseurs : contexte professionnel, personnalité, environnement
• Les différents types de violence, leurs manifestations et forme d'expression
• La conscience du corps : compréhension et expérimentation physique de la notion d'équilibre et postures (pratiques d'exercices brefs de détentes debout, assis, et allongé)

Séquence 2 : Connaissance de nos mécanismes de défense. Analyse de stratégies d'adaptation aux situations d'agressivité

• Les processus en jeu : mécanismes de défense et adaptation comportementale face à un danger (fuite, attaque, manipulation)
• Conduites agressives chez le patient, l entourage, et le personnel soignant : analyse de situations
• Les déclencheurs de l'agressivité
• La violence pathologique
• Les difficultés relationnelles (communication) : importance des représentations
• Place et difficultés de l'expression des émotions dans le processus interrelationnel: le QE (Quotient Emotionnel).
• Croyances et valeurs. Désamorçage des pensées automatiques.
• Le corps conscient : exercices de détente minute

Séquence 3 : Identification de nos ressources (mentales et physiques)

• Faire face et self contrôle
• De l'estime à la confiance puis à l'affirmation de soi : le principe de la pyramide du développement de ses compétences relationnelles.
• Le cercle vertueux
• Capacités à prendre de la distance et du recul
• Communication verbale et non verbale, écoute, observation et toucher
• Adapter sa communication
• Technique de reformulation, de désescalade
• Les ressources possibles: exercices de détentes et de mise en dynamique : mobilisation de nos capacités physiques et psychiques

• Active et participative
• Travaux individuels sous forme de tests et recherche en groupe partant de la fonction, des connaissances et l'expérience professionnelle des stagiaires
• Analyse de situations professionnelles
• Contextualisation-décontextualisation-recontextualisation
• Auto évaluation, évaluation individuelle réflexive et collective

En début de formation : Un Questionnaire préformation permettra au formateur d'apprécier les connaissances des participants. Ces informations seront un des éléments de référence pour la réalisation du bilan de fin de formation.

En cours de formation : Le formateur procède à des évaluations, en fin de modules, afin de vérifier la progression et la satisfaction du groupe.

Bilan de fin de formation : Un Questionnaire post formation permettra au formateur d'établir un bilan de fin de formation.

Par ailleurs, une évaluation générale de la qualité de notre prestation sera faite en présence du formateur, et dans la mesure de leur disponibilité, d'un cadre de l'établissement ou du directeur des soins. Ce bilan a pour objet de recueillir le niveau de satisfaction des participants.

Un certificat de réalisation sera délivré à chaque participant