FAIRE FACE A LA VIOLENCE ET A L’AGRESSIVITÉ

• Décrire les mécanismes physiologiques et neurophysiologiques du stress
• Citer les différents facteurs de stress (personnels et professionnels)
• Connaitre le principe des mécanismes de défense (fuite, attaque, manipulation)
• Identifier ses propres comportements face au phénomène d'agressivité et de violence
• Identifier les liens stress/agressivité
• Appréhender le phénomène de l'agressivité et de la violence
• Mettre en place des réponses adaptées à la prévention et à la gestion des situations d'agressivité et de violence
• Offrir des outils concrets pour mieux les gérer au quotidien (attitudes soignantes)
• Mettre en place une relation de qualité
• Identifier des conduites à adopter et à éviter pour une bonne communication
• Connaitre les exercices de détentes et récupérations adaptés au milieu professionnel
• Expérimenter physiquement les effets d'une détente physique pour en comprendre les bénéfices

• Connaitre les mécanismes physiologiques et neurophysiologiques du stress
• Citer les différents facteurs de stress (personnels et professionnels)
• Connaitre le principe des mécanismes de défense (fuite, attaque, manipulation)
• Identifier ses propres comportements face au phénomène d'agressivité et de violence
• Identifier les liens stress/agressivité
• Identifier des conduites à adopter et à éviter pour une bonne communication
• Expérimenter physiquement les effets d'une détente physique sur l'aspect de récupération et de prévention

Séquence 1 : Connaissance du mécanisme de stress, identification du niveau de stress personnel et des stresseurs. Approche théorique de la notion d'agressivité et de violence. Compréhension et analyse de son comportement

• Physiologie du stress et conséquences
• Le processus de stress : définition, facteurs aggravants 
• Notre niveau de stress et de stresseurs : comment déceler le stress ?
• Adaptation aux stresseurs : contexte professionnel, personnalité, environnement
• Cas de l'anxiété
• Les différents types de violence, leurs manifestations et forme d'expression
• Comment combattre le stress, la violence, l'agressivité : outils d'évaluation
• La conscience du corps : compréhension et expérimentation physique de la notion d'équilibre et postures (pratiques d'exercices brefs de détentes debout, assis, et allongé) dans le cadre de la gestion des émotions

Séquence 2 : Connaissance de nos mécanismes de défense. Analyse de stratégies d'adaptation aux situations d'agressivité

• Les processus en jeu : mécanismes de défense et adaptation comportementale face à un danger (fuite, attaque, manipulation)
• Conduites agressives chez le patient, l'entourage, et le personnel soignant : analyse de situations
• Les déclencheurs de l'agressivité
• La violence pathologique
• Les difficultés relationnelles : communication relation soignant / soigné
• Recommandations
• Le corps conscient : exercices de "détente minute"

Séquence 3 : Identification de nos ressources (mentales et physiques)

• Attitude soignantes et environnement
• Le cercle vertueux : comment briser le schéma répétitif de cette boucle négative ?
• Capacités à prendre de la distance : outils pour prendre du recul et/ou lâcher prise
• Communication verbale et non verbale, écoute, observation et toucher
• Adapter sa communication aux différentes situations
• Technique de reformulation
• Les ressources possibles : exercices de détentes et de mise en dynamique : mobilisation de nos capacités physiques et psychiques

• Active et participative
• Travaux individuels sous forme de tests et recherche en groupe partant de la fonction, des connaissances et l'expérience professionnelle des stagiaires
• Analyse de situations professionnelles
• Contextualisation-décontextualisation-recontextualisation
• Auto évaluation, évaluation individuelle réflexive et collective

En début de formation : Un Questionnaire préformation permettra au formateur d'apprécier les connaissances des participants. Ces informations seront un des éléments de référence pour la réalisation du bilan de fin de formation.

En cours de formation : Le formateur procède à des évaluations, en fin de modules, afin de vérifier la progression et la satisfaction du groupe.

Bilan de fin de formation : Un Questionnaire post formation permettra au formateur d'établir un bilan de fin de formation.

Par ailleurs, une évaluation générale de la qualité de notre prestation sera faite en présence du formateur, et dans la mesure de leur disponibilité, d'un cadre de l'établissement ou du directeur des soins. Ce bilan a pour objet de recueillir le niveau de satisfaction des participants.

Un certificat de réalisation sera délivré à chaque participant