A l'issue de cette formation, les infirmiers seront capables d'identifier la fonction de tri effectuée, d'améliorer la qualité de l'accueil et d'assurer la continuité des soins entre l'accueil et les secteurs de soin, de participer à la mise en place d'un processus de tri permettant d'humaniser l'accueil, d'évaluer et de déterminer les besoins de santé des patients, de les classer par degré d'urgence, afin de contribuer à leur orientation vers les secteurs de soins appropriés.
Public visé
Infirmier devant occuper ce poste
Description
Module 1 (Journée 1)
Réglementation, conditions d'exercice et missions - Historique - Le référentiel SFMU en cours actuellement
Rôle et missions de l'IOA
Adaptation au contexte professionnel de l'établissement : condition d'exercice, secret et confidentialité, organisation et sécurité, informatisation, transmission et dossier patient
Tri et orientation des patients
Module 2 (Journées 2 et 3)
La démarche clinique : accueil et évaluation rapide des risques vitaux, des urgences potentielles, priorisation des prises en charge
Détresses vitales : rappel des principaux signes cliniques des situations de détresses vitales, procédure de prise en charge des urgences vitales
Grille d'évaluation et procédure organisationnelle : évaluation puis orientation du patient vers le secteur de soins « adapté », modalité d'attente de la prise en charge médicale
Exercices grilles de tri – CIMU – Le tri aux urgences de l'établissement
Module 3 (Journée 4)
Aspects juridiques : apports théoriques par diaporamas
Organisation du suivi du patient
Etudes de cas
Mise en application des modules 1 et 2, analyse de situations
Processus de communication verbal et non verbal par diaporama et exercice pratique de communication en groupe
Module 4 (Journée 5)
Mise en situation de gestion de comportement agressif par jeux de rôle, identification des techniques de gestion de ces situations
Synthèse et apport théoriques par diaporama des techniques (désescalade, écoute active, reformulation, distanciation..)
Mécanismes physiologiques du stress, techniques de gestion par exercices pratiques de relaxation rapide
Utilisation pratique de la grille CIMU et des techniques de communication par mises en situation professionnelles.
Synthèse des points clés de l'ensemble des modules
Evaluation des compétences acquises.
Prérequis
Sans pré-requis
Modalités pédagogiques
Active et participative
Travaux de recherche et de construction de connaissances et d'outils en groupes partant de la fonction, des connaissances et l'expérience professionnelle des stagiaires
Analyse de situations professionnelles
Remise de documents supports des points clés
Évaluation qualitative en fin de stage et à distance après 3 mois
Moyens et supports pédagogiques
L'ensemble du matériel pédagogique est fourni par le prestataire de formation
Modalités d'évaluation et de suivi
En début de formation : Un Questionnaire préformation permettra au formateur d'apprécier les connaissances des participants. Ces informations seront un des éléments de référence pour la réalisation du bilan de fin de formation.
En cours de formation : Le formateur procède à des évaluations, en fin de modules, afin de vérifier la progression et la satisfaction du groupe.
Bilan de fin de formation : Un Questionnaire post formation permettra au formateur d'établir un bilan de fin de formation.
Par ailleurs, une évaluation générale de la qualité de notre prestation sera faite en présence du formateur, et dans la mesure de leur disponibilité, d'un cadre de l'établissement ou du directeur des soins. Ce bilan a pour objet de recueillir le niveau de satisfaction des participants.
Une attestation de fin de formation sera délivrée à chaque participant
Validation
Une attestation de fin de formation, avec la validation des objectifs, sera délivrée à chaque participant